Este manual tem por objetivo estabelecer princípios básicos do Sistema de Gestão Integrado ALPINO. A ISO/TS 16949:2009, ISO 14001 e este Manual demonstram os requisitos fundamentais para atender as exigências do nosso Sistema de Gestão.

O ALPINO, como primeiro passo, requer de seus fornecedores que impactam na qualidade do produto, a Certificação ISO 9001. Porém, o Fornecedor deve sempre procurar desenvolver o seu SGQ para adequação à ISO/TS 16949 e atender aos requisitos específicos contidos neste manual. A cerificação ISO 14001 é recomendável.

3.1 – Qualificação de Novo Fornecedor:
Os novos fornecedores devem obter no mínimo a ISO 9001 na versão praticada pelo mercado e buscar desenvolver a ISO TS 16949. Também é recomendável certificação ambiental ISO 14001.

Caso a ALPINO julgue necessário, será realizada uma auditoria de processo.

3.2 – Índice de Qualidade do Fornecedor (IQF):

A avaliação de desempenho dos Fornecedores é realizada através dos resultados do Índice de Qualidade do Fornecedor (IQF), que é composto pelo Índice de Qualidade do Produto (IQP), do Índice de Pontualidade de Entrega (IPE), Resultado da Auditoria de Processo e Certificado ISO.

O Índice de Qualidade do Fornecedor é calculado através da seguinte método:

IQF = (IQP * 0,5) + (IPE * 0,35) + (0,05 * Certificado ISO) + (0,10* Nota Auditoria)

onde,

IQF = Índice de Qualidade do Fornecedor
IQP = Índice de Qualidade do Produto
IPE = Índice de Pontualidade de Entrega

A avaliação de desempenho do Fornecedor ALPINO é realizada mensalmente e o resultado final do fornecedor poderá ser classificado em:

Inadequado = Nota abaixo de 50,0 %
Regular = Nota entre 50,1% e 75,0%
Adequado = Nota entre 75,1% e 95,0%
Preferencial = Nota entre 95,1% e 100%

O Fornecedor qualificado como Inadequado por um mês ou como Regular durante três meses seguidos deverá enviar um plano de ação. Caso o resultado se mantenha Inadequado ou Regular, o Fornecedor entrará em processo de desqualificação.

Índice de Qualidade do Produto (IQP):

O Índice de Qualidade do Produto (IQP) corresponde a 50% da nota do Índice de Qualidade do Fornecedor (IQF).

Para o cálculo do Índice de Qualidade do Produto (IQP), será considerada a quantidade de Relatório de Ação Corretiva (RAC) e o seu impacto para ALPINO. Este impacto será subdividido em 4 (quatro) níveis de abordagem (“peso”):

RAC de Recebimento
Corresponde a perda de 5% da nota total do IQP

RAC de divergência interna sem parada de linha – (Nível 01)
Corresponde a perda de 10% da nota total do IQP

RAC de divergência interna com parada de linha – (Nível 02)
Corresponde a perda de 20% da nota total do IQP

RAC de divergência em campo (CLIENTE)
Corresponde a perda de 35% da nota total do IQP

Índice de Performance de Entrega (IPE):

O Índice de Performance de Entrega (IPE) corresponde a 35% da nota do Índice de Qualidade do Fornecedor (IQF).

O cálculo do IPE é realizado conforme o número total de entregas subtraído pelo número de entregas com atraso dividido pelo número total de entregas no período, ou seja,

Auditoria de Processo:

A nota de Auditoria de Processo corresponde a 10% do Índice de Qualidade do Fornecedor (IQF). Caso não haja a nota de auditoria vigente, esta porcentagem irá para o Índice de Performance de Entrega (IPE).

Por exemplo: Se a nota na auditoria for 95, o fornecedor terá 95 * 10% = 9,5% adicionado na nota do IQF.

Certificados ISO

O Certificado corresponde a 5% da nota do Índice de Qualidade do Fornecedor (IQF). Para o fornecedor obter o total desta nota deverá ter atender os seguintes requisitos:

Somente ISO 9001 equivale a 85% da nota de certificados
Somente ISO/TS 16949 equivale a 95% da nota de certificados
Os certificados ISO 9001 e ISO 14001 equivalem a 95% da nota de certificados
Os certificados ISO/TS 16949 e ISO 14001 equivalem a 100% da nota de certificados

Por exemplo: Um fornecedor que tem a certificação ISO 9001 e ISO 14001 terá o equivalente a 95% da nota de certificados ISO, ou seja, 95* 5% = 4,8% adicionado na nota do IQF.